Analyste associé(e), conformité des fournisseurs

À propos du Groupe ALDO 

Le Groupe ALDO est une entreprise d’envergure internationale qui crée et commercialise des chaussures et accessoires mode depuis plus de 50 ans. Avec près de 1500 magasins dans plus de 100 pays, l’organisation se démarque grâce à deux marques signatures, ALDO et Boutique Spring, en plus d’être le partenaire principal de Sperry en Amérique du Nord. L’entreprise est également un grossiste et fournisseur reconnu au sein de l’industrie, spécialisé dans la conception, l’approvisionnement et la distribution de chaussures, de sacs à main et d’accessoires. Son portefeuille diversifié comprend de grandes marques telles que ROXY, Brooks Brothers, Ted Baker, Hunter et G.H.BASS. Le Groupe ALDO est basé à Montréal, où est situé son siège social, et possède également des bureaux internationaux en Europe et en Asie. Pour plus de renseignements, visitez le www.aldogroup.com. 

Bénéficiez d’une reconnaissance de valeur, d’options de travail flexibles, d’avantages complémentaires sur place, de rabais généreux et de la fierté de faire partie d’une marque qui place les gens, la planète et ses partenaires au cœur de tout. 

Aperçu

Relevant de la gestionnaire de la conformité, l’analyste associé soutient le programme de conformité des deux côtés de la chaîne d’approvisionnement. Du côté des approvisionnements (inbound), vous surveillez la performance des fournisseurs, résolvez les cas de non-conformité liés à l’étiquetage et à l’expédition, et gérez les rétrofacturations (chargebacks) aux fournisseurs. Du côté de la distribution (outbound), vous contribuez à la gestion des rétrofacturations des clients grossistes liées aux expéditions effectuées par le centre de distribution (CD), en collaborant avec celui-ci pour enquêter sur les dossiers, documenter les écarts et contester les réclamations lorsque nécessaire.Vous veillez également à l’exactitude des données d’expédition et de produits dans les différents systèmes et produisez les rapports de conformité utilisés lors des discussions mensuelles du processus S&OP.

Responsabilités

• Conformité des fournisseurs (approvisionnements/inbound)
  • Examiner quotidiennement les courriels des fournisseurs relatifs aux données de conformité, enquêter sur les problèmes de performance et s’assurer que les données sont exactes et cohérentes dans l’ensemble des systèmes.
  • Surveiller et résoudre les demandes liées à la conformité des fournisseurs et à l’étiquetage via les boîtes de réception dédiées à la conformité et aux étiquettes.
  • Former les fournisseurs à l’utilisation du portail fournisseur et leur offrir un soutien continu.
  • Préparer et maintenir les dossiers de rétrofacturation pour non-conformité ainsi que les pièces justificatives requises, y compris la correspondance avec les douanes et toute documentation pertinente.
  • Répondre aux demandes des comptes fournisseurs concernant les notes de crédit, valider la documentation requise et effectuer les suivis nécessaires auprès des fournisseurs ou des équipes internes.
• Rétrofacturations clients (distribution/CD)
  • Soutenir la gestion des rétrofacturations des clients grossistes dans le cadre du processus de résolution des litiges.
  • Analyser les avis de rétrofacturation reçus et déterminer leur cause (par exemple : routage, étiquetage, ASN ou non-respect des fenêtres de livraison).
  • Collaborer avec les opérations du centre de distribution pour recueillir les preuves nécessaires (connaissements, preuves de livraison, dossiers ASN et données des transporteurs) et soumettre les contestations dans les délais prescrits par les clients.
  • Effectuer le suivi des statuts et résultats des rétrofacturations et signaler les causes récurrentes aux équipes du centre de distribution et du service à la clientèle.
• Rapports et analyses
  • Enquêter sur les écarts liés aux fiches maîtres des articles et aux avis d’expédition anticipés (ASN), coordonner les corrections nécessaires et assurer les suivis avec les équipes concernées.
  • Préparer et mettre à jour les présentations mensuelles S&OP pour Licensing Brands et GH BASS à partir des plus récents rapports de conformité.
  • Agir à titre de personne ressource de remplacement pour l’analyse de l’indicateur de performance des livraisons à temps (KPI).

Qualifications requises

• Baccalauréat en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en administration ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente (0 à 2 ans d’expérience en conformité, logistique ou service à la clientèle).
• Excellente attention aux détails et capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers jusqu’à leur résolution.
• Excellentes aptitudes de communication écrite avec les fournisseurs, les clients et les équipes internes.
• Maîtrise d’Excel et de PowerPoint.
• Connaissance des systèmes ERP et des outils de production de rapports (une expérience avec SAP et/ou des outils de BI constitue un atout).
• Compréhension des opérations de centre de distribution, des exigences de conformité des détaillants ou des processus de rétrofacturation, un atout.