Coordonnateur(trice) des opérations

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FAIS TA MARQUE

• Programmes de reconnaissance pour mettre en valeur ton talent!
• Des outils pour te soutenir et t'aider à atteindre tes objectifs de carrière. (Offres de formation, programmes de bourses d'études, LinkedIn Learning et plus encore)
• Fait partie d’une entreprise qui prend position sur des enjeux touchant les gens, l’environnement et nos partenaires
• Vendredis d’été (car l’été c’est fait pour s’amuser!)
• Rabais sur les achats vendus dans toutes nos marques
• Événements « Famille et amis » offrant des rabais sur nos produits
• Cafétéria et garderie subventionnées
• Transport public subventionné et stationnement gratuit
• Gymnase sur notre campus avec possibilité d’accès à un entraîneur
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail.
• Journées de maladie
• Rémunération globale attrayante!

Ton rôle

En tant que membre de l’équipe de gestion de la demande, le coordonnateur des opérations est responsable de la saisie et de la gestion de toutes les commandes de nos clients grossistes (pour APS et Aldo). Nous visons à livrer de la marchandise à nos clients à temps et avec le plus haut niveau de précision, et ce, tout en offrant une visibilité des problèmes et retards rencontrés par nos équipes internes.

Nous sommes à la recherche d’une personne motivée, curieuse et organisée pour rejoindre cette équipe.

Responsabilités:

• Traiter et surveiller les commandes sortantes des clients de gros dans SAP.
• Maintenir à jour un carnet de commandes précis et fournir de la visibilité aux parties prenantes internes et externes en utilisant les outils SAP et BI ainsi que divers rapports Excel (selon les besoins).
• Gérer les exigences spécifiques des clients en ce qui concerne la livraison SOP.
• Faire un suivi du carnet de commandes des clients.
• Communiquer avec les équipes du centre de distribution et de logistique pour comprendre les retards et minimiser l’impact sur les clients.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion des comptes pour assurer l’exactitude des commandes sortantes et une exécution dans les délais.
• Fournir un service exceptionnel en répondant clairement et efficacement aux demandes des clients.
• Maximiser les opportunités de vente en répondant aux demandes de renseignements sur les produits et opérations; suggérer des produits lorsque c’est le bon moment.
• Résoudre les problèmes et répondre aux demandes des clients.

Exigences:

• Attitude positive, curiosité et adaptabilité
• Excellentes compétences organisationnelles
• À l’aise pour utiliser la suite Microsoft Office et enthousiaste à l’idée d’apprendre à utiliser de nouveaux logiciels et systèmes, au besoin
• En mesure de traiter et manipuler de grandes quantités de données avec précision
• Excellentes aptitudes à la communication
• Disposé à soutenir un membre d’équipe, au besoin
• Expérience en service à la clientèle dans le secteur de la vente en gros, de préférence
• Expérience avec SAP, de préférence