Coordonnateur des opérations - Comptes grossistes

À propos du Groupe ALDO 

Le Groupe ALDO est une entreprise d’envergure internationale qui crée et commercialise des chaussures et accessoires mode depuis plus de 50 ans. Avec près de 1500 magasins dans plus de 100 pays, l’organisation se démarque grâce à deux marques signatures, ALDO et Boutique Spring, en plus d’être le partenaire principal de Sperry en Amérique du Nord. L’entreprise est également un grossiste et fournisseur reconnu au sein de l’industrie, spécialisé dans la conception, l’approvisionnement et la distribution de chaussures, de sacs à main et d’accessoires. Son portefeuille diversifié comprend de grandes marques telles que ROXY, Brooks Brothers, Ted Baker, Hunter et G.H.BASS. Le Groupe ALDO est basé à Montréal, où est situé son siège social, et possède également des bureaux internationaux en Europe et en Asie. Pour plus de renseignements, visitez le www.aldogroup.com. 

Bénéficiez d’une reconnaissance de valeur, d’options de travail flexibles, d’avantages complémentaires sur place, de rabais généreux et de la fierté de faire partie d’une marque qui place les gens, la planète et ses partenaires au cœur de tout. 

Aperçu 

Le Coordonnateur, Opérations est un membre clé de l’équipe de gestion de la demande et soutient l’exécution précise et ponctuelle des commandes clients en gros pour les marques Aldo / APS. Ce rôle est essentiel afin d’assurer des livraisons à temps et l’exactitude des commandes, tout en offrant une visibilité claire des enjeux et des retards aux équipes internes. 

Nous recherchons une personne minutieuse, organisée et curieuse, qui aime travailler avec les données, s’épanouit dans un environnement dynamique et est passionnée par l’excellence du service.

Responsabilités

• Traiter et gérer les commandes clients en gros sortantes dans SAP, de la saisie à la livraison
• Maintenir un carnet de commandes précis et assurer la visibilité à l’aide de SAP, d’outils BI et de rapports Excel
• Créer et analyser des fichiers Excel à l’aide de tableaux croisés dynamiques, VLOOKUP/XLOOKUP et rapprochements de données
• Gérer les procédures opérationnelles (SOP) de livraison propres à chaque client et les exigences de conformité
• Surveiller la demande afin de soutenir une planification de production précise
• Collaborer avec les équipes de distribution, logistique et gestion de comptes afin de minimiser les retards et assurer l’exactitude des commandes
• Offrir un service à la clientèle de premier ordre en traitant les demandes, enjeux, retards et réclamations
• Identifier des opportunités de vente par le soutien opérationnel et produit
• Appuyer les membres de l’équipe par la formation croisée, la documentation et diverses tâches connexes

Exigences

• Attitude positive et proactive, avec un fort esprit de curiosité et d’adaptabilité
• Maîtrise du français et de l’anglais; le poste implique des communications internationales où l’anglais est la principale langue de travail
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail
• Très bonne maîtrise de Microsoft Excel, incluant le travail avec de grands ensembles de données, formules, tableaux croisés dynamiques, fonctions de recherche et rapports
• Aisance avec la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint)
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, avec une approche axée sur le service à la clientèle
• Volonté de soutenir l’équipe au‑delà des responsabilités principales
• Expérience en service à la clientèle dans un environnement de vente en gros ou de chaîne d’approvisionnement (atout)
• Expérience avec SAP ou un système ERP (atout)