Gestionnaire E-commerce

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FAIS TA MARQUE

• Programmes de reconnaissance pour mettre en valeur ton talent!
• Des outils pour te soutenir et t'aider à atteindre tes objectifs de carrière. (Offres de formation, programmes de bourses d'études, LinkedIn Learning et plus encore)
• Fait partie d’une entreprise qui prend position sur des enjeux touchant les gens, l’environnement et nos partenaires
• Vendredis d’été (car l’été c’est fait pour s’amuser!)
• Rabais sur les achats vendus dans toutes nos marques
• Événements « Famille et amis » offrant des rabais sur nos produits
• Transport public subventionné et stationnement gratuit
• Gymnase sur notre campus avec possibilité d’accès à un entraîneur
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail.
• Rémunération globale attrayante!

Le/la Gestionnaire E-commerce est responsable de la performance, de l’optimisation et des opérations quotidiennes de notre boutique en ligne. Il/elle maîtrise les leviers qui stimulent la croissance des revenus et veille à offrir une expérience client fluide et à forte conversion.

Le/la candidat(e) idéal(e) est rigoureux(se), analytique et très collaboratif(ve), avec une compréhension approfondie des meilleures pratiques en commerce digital. Il/elle s’épanouit dans un environnement dynamique, est obsédé(e) par la conversion et sait transformer les insights en améliorations significatives qui enrichissent le parcours client.

Responsabilités

Performance E-commerce, Opérations du site & Optimisation

• Gérer les opérations quotidiennes et la performance globale du site, en garantissant une expérience fluide et optimisée sur tous les appareils.
• Stimuler la croissance des revenus, la performance des marges et la rentabilité en pilotant activement les indicateurs clés (trafic, taux de conversion, panier moyen, revenus, marge, taux d’ajout au panier, taux de passage en caisse).
• Optimiser les leviers critiques de conversion tels que la navigation, la découverte des produits, la facilité d’achat, la vitesse de chargement et la disponibilité du site.
• Superviser l’exécution des promotions sur le site, le contrôle qualité, les tests A/B et l’optimisation post-lancement pour garantir précision et impact.
• Collaborer avec les équipes UX/design, développement et plateforme pour prioriser les améliorations, gérer les backlogs, déployer de nouvelles fonctionnalités et offrir une expérience site de premier ordre.

Stratégie de Merchandising & Gestion des Produits

• Superviser l’assortiment digital, l’exactitude des prix, les promotions, la catégorisation des produits et le merchandising sur le site.
• Garantir que le contenu produit (texte, attributs, visuels) soit complet, attrayant et orienté conversion.
• Gérer les mises à jour saisonnières, les pages d’accueil, la navigation et le contenu permanent pour maintenir le site dynamique et engageant.

Analyse & Reporting

• Surveiller la performance du site et le comportement des clients afin d’identifier les risques, opportunités et points de friction, en proposant des recommandations claires pour améliorer les résultats.
• Transformer les données en insights exploitables qui stimulent la performance commerciale et améliorent l’expérience client.
• Créer et présenter des rapports e-commerce mettant en évidence les tendances, risques et opportunités à la direction.

Technologie, Opérations & Coordination Transversale

• Agir en tant que responsable métier de l’écosystème e-commerce et collaborer avec les équipes développement et UX pour assurer le déploiement fluide des améliorations, nouvelles fonctionnalités et mises à jour de la plateforme.
• Travailler en partenariat avec les équipes Merchandising, Marketing de marque, Média de performance, CRM, Opérations et Service client pour garantir l’exécution impeccable des campagnes, lancements produits et opérations continues du site.
• Servir de lien entre les équipes, en alignant les délais, livrables et la préparation digitale.

Qualifications

• Diplôme universitaire en commerce, administration, gestion ou domaine connexe; ou expérience professionnelle équivalente.
• 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce et/ou en achat retail, ainsi qu’une compréhension du merchandising en ligne.
• Maîtrise pratique de Shopify ou d’autres plateformes e-commerce majeures.
• Antécédents avérés en croissance e-commerce et atteinte des objectifs de revenus.
• Solide compréhension des indicateurs e-commerce et des outils d’analyse digitale (Google Analytics/GA4, Looker ou équivalent).
• Esprit d’équipe collaboratif avec d’excellentes compétences en communication transversale; capable d’influencer sans autorité.
• Hautement organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec la gestion de multiples priorités dans un environnement dynamique.
• Expérience dans la mode, le retail, le DTC ou les marques grand public est un atout majeur.